¿Y los Derechos del consumidor?

Ocho de la mañana. Mi madre se planta en el aeropuerto de Alvedro para salir a las 9.45 hacia Madrid. El avión que debía llevarla acaba de ser desviado a Santiago para aterrizar, porque hay "bancos de niebla". Desde mi ventana, el aeropuerto, a unos 500 metros en línea recta, se ve claro y despejado. Pregunta, pero no la informan de si su vuelo saldrá (cuando es obvio que no, o lo hará de Santiago). Avisa de que tiene un enlace en Madrid con hora de embarque límite 13.30. Le dicen que espere...

A las 11 la mandan para Santiago en un autobús. A las 2 llega a Madrid, y descubre que Iberia no está obligada a garantizarle el enlace, porque es con otra compañía (aunque estuviera previsto que tuviese casi 4 horas desde que aterrizase hasta el despegue). eso, claro, después de pasar por seis ventanillas diferentes. Air Madrid, compañía con la que iba a viajar a Colombia, accede después de revisar su expediente como clienta a cambiarle el vuelo, sin gastos, para el martes. El del domingo está lleno.

Nadie se hace cargo de esos 4 días tirada en Madrid, así que decide volver. Coge un avión que debe aterrizar en Alvedro a las 18.55, pero sale con retraso, llueve en Coruña, y los desvían a Santiago. A estas horas, casi las 9, espera en Santiago un autobús que la lleve a Alvedro, donde la esperan. A estas alturas estaría ya aterrizando en Barranquilla, pero en lugar de eso esperando para meterse en cama, en la misma de la que salió esta mañana para llegar con tiempo al aeropuerto...

6 vuelos han sido hoy desviados a Santiago, y yo no veo un día diferente a cualquiera del invierno: alguna lluvia, nubes. Es todo. EL martes, claro, la previsión da nubes... Llegará a irse algún día... ¿A quien le reclamo yo mis daños y perjuicios por aguantarla 4 días más en casa?
16/09/2005 20:38 ###. Tema: Crónicas.

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Alecto

El mar va dejando jirones de realidad sobre la arena, y yo, voy recogiendo. Algo de poesía,mucha mala sangre y un lugar para las emociones algo más bellas...

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